プライバシーポリシー
最終更新日:2026年8月26日
動画おまかせ便(運営:NamiFlow、以下「当サービス」)は、利用者の情報を以下の方針に基づき取り扱います。
1. 取得する情報
当サービスは、提供のために次の情報を取得します。
- アカウント情報:メールアドレス
- 店舗情報:店名、エリア、営業時間、定休日、メニュー、口調などの設定
- 素材:利用者がアップロード・送信した写真、および生成された動画
- 決済情報:契約状態および決済の履歴。クレジットカード番号は決済代行会社(Stripe)が直接取り扱い、当サービスのサーバーには保存されません。
- LINE連携情報(連携した場合のみ):LINEのユーザー識別子(メッセージ配信のため)
- SNS連携情報(連携した場合のみ):Instagram等のアカウント識別子、投稿およびそのインサイト(再生数・リーチ・保存数などの統計)
- 利用ログ:機能の利用状況、エラー情報
2. 利用目的
- 動画の生成・投稿文の作成・LINEやメールでの配信および通知などサービスの提供
- 予約された投稿の実行、および実行結果のお知らせ
- 料金の請求および契約の管理
- 品質改善および分析(どのような内容が有効かの傾向把握を含む)
- 不具合対応・お問い合わせ対応
- SNSインサイトは、投稿の効果を分析し、より良い提案を行う目的にのみ利用します
3. AIの利用について
- 投稿ネタ・投稿文・写真の分類などの生成に、外部のAI(Google Gemini等)を利用します。
- これらのAIは、利用者の写真や情報がAIモデルの学習に利用されない契約形態で利用しています。利用者の情報を、外部のAIモデルの学習用データとして提供することはありません。
4. 外部サービスの利用(処理の委託)
当サービスは提供のため、次の外部サービスに必要な範囲で情報の処理を委託します。
- Supabase(データおよびファイルの保管、認証)
- Google(Gemini APIによる文章・分類の生成、Google Cloud上での動画の生成)
- LINE(メッセージの配信)
- Resend(メールの配信)
- Meta(Instagramへの投稿、およびインサイトの取得)
- Stripe(お支払いの処理)
- Cloudflare(不正アクセス対策)
- Vercel(アプリケーションの実行基盤)
これら以外の第三者へ、本人の同意なく個人情報を提供することはありません(法令に基づく場合を除きます)。
5. 情報の外部送信について
当サービスのページを閲覧すると、次の外部事業者に対して、お使いのブラウザから情報が送信されます(電気通信事業法の外部送信規律に基づく公表です)。
- Cloudflare(Turnstile):ログイン画面で、ブラウザや端末の特徴に関する情報が送信されます。目的は、不正ログイン・ボットによる大量アクセスの防止です。
- Supabase / Vercel:サービスの表示・ログイン・データの読み書きに必要な通信が送信されます。目的は、サービスの提供そのものです。
当サービスは、広告配信や行動追跡を目的としたCookie・解析タグを使用していません。
6. Cookie等
ログイン状態の維持など、サービスの提供に必要な最小限の範囲でCookieを使用します。広告目的のCookieは使用しません。
7. 安全管理措置
- 通信はすべて暗号化(HTTPS/TLS)しています。
- データベースは、利用者ごとに自身のデータにのみアクセスできるよう制御しています。
- ログインはパスワードを使わず、メールアドレスへの確認コード方式を採用しています。
8. 保管と削除
- 情報は上記委託先の環境に保管されます。
- 完成した動画は、配信後一定期間(現在7日。予約投稿中のものを除く)で自動的に削除されます。
- 利用者はいつでも自身のデータの削除を請求できます。方法は「データ削除のご請求」ページをご確認ください。
- 削除後も、法令により保存が義務付けられる情報(取引記録等)は、定められた期間、保管することがあります。
9. SNS連携の取り扱い
利用者がInstagram等のアカウントを連携した場合、当サービスは利用者が許可した範囲の情報(投稿とそのインサイト等)のみを取得します。連携はいつでも解除でき、解除後は新たな取得を行いません。取得済みデータの削除も請求できます。
10. 開示・訂正・削除等の請求
自身の個人情報の開示・訂正・削除等をご希望の場合は、下記の連絡先までご連絡ください。なりすましを防ぐため、ご登録のメールアドレスからのご連絡をお願いする等、本人確認をさせていただきます。
11. 改定
本ポリシーは必要に応じて改定します。重要な変更がある場合は、当サービス上で告知します。